公司中，應隨時有人對企業(yè)進行“駐守”，對于客戶遇到的問題應給予迅速解決；如需上門服務，售后服務人員對客戶信息和客戶問題進行登記，將任務派發(fā)給售后服務人員，售后服務人員應在3個工作日內到達顧客那里為之解決。

一、用途：

   BGY4-380V/6KW防爆電加熱器用于液壓潤滑裝置加熱液壓和潤滑油，也可用于加熱無腐蝕性的氣體或液體。此型號加熱器適用于外部環(huán)境比較惡劣或有特殊要求的場所。

二、特點：

       1.是在SRYY6系列加熱器的基礎上改進接線腔，使加熱器具有隔爆功能，防爆等級達到ExdⅡBT/CT 1-4。加熱器采用多支U形電熱元件配多支異型護套的形式，具有散熱面積大、傳熱快、使用壽命長。更換維修方便等特點。

       2.由于BGY4-380V/6KW防爆電加熱器采用多支U形電熱元件配多支異型護套的形式，若組件內某支電熱元件出現損壞或故障，只需更換有問題的單支電熱元件而無需更換整個加熱源，大大降低使用方的后續(xù)投入。

    售后服務作為企業(yè)整體服務中zui為重要的組成部分，已經成為重要的競爭手段。良好的售后服務不僅能為企業(yè)贏得市場，擴大*，使企業(yè)獲得良好的經濟效益，而且通過售后服務的實施可以使企業(yè)獲得來自市場的信息，促使企業(yè)更好地改進產品和服務，使企業(yè)始終處在競爭的地位，為企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供決策依據。

       3.表面負荷設計按客戶需要決定，一般選擇盡量靠近0.7瓦/平方厘米。

       4.可選配液漲式溫控器、手動復位、交流接觸器等電氣設備，如加熱器需要帶調溫功能，則加熱器僅需安裝溫控設備，客戶訂購時在型號后面增加字母“T”；如需帶自動恒溫功能，則加熱器要帶溫控器和接觸器，訂購時應在型號后增加字母“TH”。

       5.工作電壓允許誤差：不大于其額定值得1.1倍。外殼應有效接地。

       6.工作環(huán)境：相對濕度不大于95%。

       7.加熱器材質：碳鋼或不銹鋼。

       8.zui高工作溫度：200℃。

       9.工作壓力：小于0.6MPa

      10.規(guī)格和外形尺寸：表格法蘭參考   SRYY6

三、使用維護及注意事項：

       1.外形尺寸圖中尺寸“B”必須全部浸入在油液中以免燒壞組件。

       2.被加熱介質應無腐蝕性。

       3.熔化瀝青、石蠟等固態(tài)油類時應降低電壓使用，待熔化后再升至額定電壓，以防熱量過于集中降低元件使用壽命。

       4.發(fā)現加熱管表面有結碳時，必須將碳除盡后再用，以免降低效率，甚至燒壞組件。

       5.應存放在干燥處，若因長期放置后絕緣電阻降到低于1兆歐時，可在200℃左右的烘箱中干燥若干小時（或將組件低電壓通電數小時），即可恢復絕緣電阻。